Ｑ.頭金・ボーナス支払いは併用できますか

Ａ.個人のお客様の場合は併用可能です。

Ｑ.頭金のお支払い方法を教えてください

Ａ.現金振込となります。振り込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

Ｑ.お支払い方法を教えてください

Ａ.銀行口座からのお引き落としとなります。

Ｑ.支払いはクレジットカードでできますか

Ａ.銀行口座からの引き落としとなりますので、原則不可となります。
※一部お使いいただけるクレジットカードもございますので、お問い合わせください。

Ｑ.消費税が増税になった場合、その分のリース料はどうなりますか

Ａ.増額になる場合とならない場合がございます。詳細に関しましては担当窓口にご相談ください。

Ｑ.契約できる車に制限はありますか

Ａ.国産車であれば全メーカー・全車種の中からお好きなお車をお選び頂けます。
※一部お取り扱い出来ない車種もございます。

Ｑ.車体色は自由に選べますか

Ａ.メーカーで設定されている色であればご自由にお選びいただけます。

Ｑ.オプションは自由に選べますか

Ａ.メーカー・ディーラーオプションはすべて装着可能です。

Ｑ.オンライン見積もりに掲載されていない車種をお願いしたいのですか

Ａ.購入希望ＳＳまでお問い合わせください。お見積をお作り致します。

Ｑ.エコカー減税は適用になりますか

Ａ.リース車両も購入した場合と同様に減税対象となっております。 リース料にエコカー減税を反映しております。

Ｑ.現在の車の引き取り・買取はしてもらえますか

Ａ.もちろん引取り買取対応しております、担当窓口へご相談ください。

Ｑ.納車までの日数はどれくらいかかりますか

Ａ.お車によって納車までの日数が異なります。 購入希望ＳＳまでお問い合わせください。

Ｑ.どこに納車がされますか

Ａ.購入店舗にて納車を行います。

Ｑ.福祉車両は取り扱っていますか

Ａ.お取扱ございます。別途お見積をお作り致しますので、購入希望ＳＳまでお問い合わせください。

Ｑ.電気自動車は取り扱っていますか

Ａ.お取扱ございます。ご希望の車種を申し付けください。

Ｑ.納車後にカーナビや装備品の後付は可能でしょうか

Ａ.もちろん可能でございます。

Ｑ.「わ」ナンバーになりますか

Ａ.通常ご購入頂きました際のナンバーと同様でございますので、レンタカーのように「わ」ナンバーにはなりません。

Ｑ.希望のナンバーがあるのですか

Ａ.お付けいただけます。担当窓口までご連絡ください。
※別途料金加算となります。

Ｑ.取付しているオプションを契約満了時に取り外してもいいのですか

Ａ.ご契約時に取り付けているオプションはそのままご返却いただきます。取り外しはできません。

Ｑ.冬タイヤを付けたい場合は

Ａ.ご自身にてご用意していただくか、リース料に含めることも可能でございます。冬タイヤの金額に関しましては別途ご相談ください。
※ネットでのお見積には冬タイヤ料金は含まれておりません。

Ｑ.転居・改姓した場合どうなりますか

Ａ.ご契約情報の変更手続きが必要となりますので、担当窓口までお問い合わせください。
メンテナンス工場の変更が必要になる転居の場合は、手続き完了後、担当者より転居先のお近くのメンテナンス先をお探しいたします。

Ｑ.事故の際の修理代金は誰が負担するのでしょうか

Ａ.事故の修理代金はお客様負担となります。万一に備えて車両保険の加入をお勧め致します。

Ｑ.事故を起こした場合は、自分で修理するのですか

Ａ.修理先については、契約した店舗にご相談ください。修理手配の対応を致します。

Ｑ.事故を起こし修理不能になった場合は、どうすればいいですか

Ａ.修理不能で車両が使用できなくなった場合、リース契約の中途解約が必要となり、解約にかかる費用が発生致します。
万一に備えて車両保険の加入をお勧め致します。

Ｑ.盗難にあった場合はどうなりますか

Ａ.お客様による負担となります。その際中途解約金が発生いたします。万一に備えて車両保険（盗難）の加入をお勧め致します。

Ｑ.タイヤの交換時期について

Ａ.タイヤの残溝が規定値より下回る前に定期メンテナンスの際にこちらで交換いたします。
ご安心ください。

Ｑ.オイル交換の時期について

Ａ.定期メンテナンス実施時に交換いたします。

Ｑ.メンテナンスは自分のタイミングでもっていっていいのですか

Ａ.タイミングはお知らせを致します。メンテナンス月初旬にハガキをお送りいたします。
またメンテナンスの実施日につきましては、担当窓口より連絡を致しますので、その際に日程・来店時間お決め頂く形となります。

Ｑ.オイルやタイヤなどは指定できるのか

Ａ.メーカー基準に基づいて使用オイルやタイヤを決定いたしますので、原則指定することは出来ません。予めご了承ください。

Ｑ.メンテナンスの周期を教えてください

Ａ.月間の契約走行距離によってメンテナンス周期が異なります。 500～1500km/月までの場合は6ヶ月に一度、2000km/月までの場合は3ヶ月に一度、2000km/月を越える場合は2ヶ月に一度のメンテナンスとなります。
※一部周期の異なる車種がございます。

Ｑ.ディーラーからの新車点検のはがきがきたのですがどうしたらいいですか

Ａ.購入先のディーラーによっては新車の点検サービス案内が届くことがございます。お受けいただくかどうかはお客様ご判断にて行っていただきますようお願い致します。

Ｑ.自動車保険（任意）は含まれていますか

Ａ.リース契約には含まれておりませんので、別途ご加入頂く必要がございます。

Ｑ.任意保険はコスモ石油で加入することができますか

Ａ.可能でございます。担当窓口にてご相談ください。

Ｑ.毎年の自動車税は誰が支払いますか

Ａ.リース会社が納税しますので、お客様に納税して頂く必要はございません。

Ｑ.車検時にかかる税金・保険は含まれますか

Ａ.ゴールドパックもしくはシルバーパックには含まれております。
ホワイトパックの場合に関しましても、お客様のご希望がございましたらお付けすることは可能でございます。

Ｑ.リースを行う場合に現在の保険の等級は引き継ぎできますか

Ａ.引継ぎ可能でございます。詳細に関しましてはご契約しております保険代理店へお問い合わせください。